Mon annonce a été rejetée, je ne ne comprends pas pourquoi ?
Nous effectuons un contrôle avant de valider une annonce. Plusieurs cas de rejet peuvent se présenter :
1- Votre annonce est à caractère commercial, merci de nous contacter pour ouvrir un compte professionnel.
2- Votre annonce existe déjà, il s'agit d'un doublon. Dans ce cas nous supprimons l'annonce et relançons l'annonce précédente pour une nouvelle publication.
3- Votre annonce est déjà présente dans une autre rubrique

Mon annonce n'est pas exactement celle que j'ai insérée
Si votre annonce contient trop de précisions, et ou trop d'objets différents à vendre, nous modifierons celle-ci en conséquence afin de la rendre plus intelligible.

Comment insérer une annonce?
Vous pouvez utiliser tous les moyens qui sont à votre disposition : Téléphone, Fax, SMS et Internet.

Vous trouverer tous ces moyens en suivant le lien passer une annonce

Quand va paraître mon annonce?
Votre annonce va paraître sur Internet au fur et à mesure des validations que nous opérons.
Si votre annonce nous parvient le mercredi avant midi elle paraitra le vendredi matin dans notre édition papier.
Si votre annonce est envoyée par SMS, nous acceptons cette dernière jusqu'au mercredi 16h.
Passez ces deadlines, votre annonce paraitra la semaine suivante.

Je voulais faire une annonce pour un vélo d'appart. Lorsque j'ai cliqué suivant, on m'a signalé : Prix non valide Pourquoi?
Le nombre que vous avez inséré ne doit contenir aucun signe de type point ou euros autre que des chiffres.

Insertion correcte > 10000
Insertion mauvaise > 10.000 euros

J'ai payé pour une annonce avec photo, et elle n'est pas publiée dans le journal, pourquoi?
la photographie que vous avez insérée n'a pas le standard voulu pour être publiée. Elle n'a pas :

- Le format jpeg (.jpg)
- Elle est en CMJN au lieu d'être en RVB
- Son format est portrait à la place de paysage
- Elle est trop petite pour être visible dans le journal
- Vous n'avez pas les droits (photo reprise dans une publicité ou sur le site d'une marque)

Je veux relancer la publication des mes annonces mais l'icône de relance de mon compte n'est plus accessible!
Vos annonces sont déjà prises en compte pour la prochaine parution. L'icône redeviendra disponible après la sortie du journal de la semaine.

J'ai passé 2 annonces et, c'est écrit qu'elles sont en attente de validation, mais je ne vois rien pour les valider!! Cela se fait t'il automatiquement?
La validation des annonces est manuelle. Les annonces sont validées au fur et à mesure de leur arrivée par notre équipe.

J'ai (encore) oublié mon password que dois je faire?
Vous pouvez utiliser le lien aide situé en dessous de l'accès login / password.

Bonjour, mon mot de passe ainsi que l'identifiant ne semblent pas valides? et je n'arrive pas à recréer un compte car déjà dans la base de données. Pourtant je suis sûr de mon pass! Que puis je faire pour insérer une annonce?
Simplement vous connecter sur votre site d'inscription : www.lorbazar.com ou Luxbazar.lu
Vous ne pouvez pas être inscrit sur les deux sites simultanément.

Mes annonces sont elles vraiment gratuites?
Oui, toutes les annonces de particulier sont GRATUITES!

Nous offrons des options payantes de valorisation (gras, négatif, rouge) qui ne sont pas obligatoires.
Vous pouvez les utiliser à loisir pour faire "ressortir" votre annonce.

Je ne peux pas supprimer mon annonce.
Votre annonce est prévue pour des publications à venir, et vous avez choisie une option payante. Si vous désirez vraiment supprimer l'annonce, merci de contacter notre service commercial. Les sommes engagées ne donneront pas lieu a remboursement.

Combien de temps conservez vous mon annonce?
L'annonce est conservée 4 semaines dans nos bases de données après la dernière parution papier. Passé cette période elles sont supprimées.

Vous devez relancer chaque semaine votre annonce afin qu'elle paraisse dans le journal papier. Sans intervention de votre part, elle disparait du site web et n'est plus prise en compte dans la prochaine édition du journal.

Je veux modifier mon annonce, comment procéder?
Votre annonce est formatée pour le journal à partir des informations renseignées lors de la création de cette dernière. Ce formatage est définitif pour des raisons techniques.
Il est néanmoins possible de modifier le prix de l'annonce pour les parutions papiers suivantes.

Si votre annonce devait être modifiée en profondeur, la seule solution consiste à la supprimer et à recréer une nouvelle.

Je veux contacter un vendeur mais je ne sais pas comment faire?
Les coordonnées du vendeur sont accessibles en cliquant sur le lien : ''Obtenir les coordonnées du vendeur'' figurant en bas de l'annonce.

Vous devez vous acquitter d'un pass qui vous permettra de consulter toutes les annonces pendant 7 jours.

J'ai acheté un pass pour consulter les annonces et il n'y a rien qui marche!!!
Veuillez vérifier que vous insérer le pass au bon endroit :

-Le pass allopass doit être insérer sur la page allopass
-Le pass sms ou abonnement est inséré directement sur la fenêtre d'index
-Prenez garde à ne pas confondre les 0 et les O

J'ai envoyé un SMS pour obtenir un pass et je n'ai toujours rien reçu.
Veuillez vérifier :

-Que vous possédez bien un GSM luxembourgeois. (Les GSM étrangers ne fonctionnent pas, dans ce cas utilisez Allopass)

-Que vous avez bien envoyé EPASS au 64774

-Si vous avez bien utilisé l'outil et que vous n'avez toujours pas de pass en retour il est possible que votre opérateur affronte un petit problème technique qui devrait se résoudre rapidement.

Avant la consultation des annonces était gratuite et maintenant je dois payer! Pourquoi?
Vous pouvez toujours voir les annonces, mais en effet il faut payer pour obtenir les coordonnées de celles-ci.

Luxbazar est un média qui offre GRATUITEMENT à ses annonceurs la possibilité de passer une ou plusieurs annonces.

Ces annonces sont publiées dans notre journal qui est vendu en kiosque chaque semaine, et c'est grâce à cet argent que nous pouvons salarier plus de 10 personnes ici à Luxembourg.

Auparavant les annonces disponibles sur Internet étaient publiées avec 5 jours de retard après la parution du journal ce qui garantissait les ventes du journal

Aujourdhui celles ci sont disponibles immédiatement après insertion sur notre site Internet.

Si nous ne faisions pas payer ce service, malheureusement à très court terme Luxbazar disparaitrait.

il reste néanmoins que les annonces de professionnels qui payent pour insérer dans nos colonnes n'ont pas leurs coordonnées masquées et vous pouvez donc les consulter librement.

De plus, pour l'annonceur qui vend par exemple un véhicule ceci lui garantit que la personne qui le contacte est un acquéreur potentiel et non un curieux.

Bonne nouvelle, la consultation des annonces d'offre d'emploi est totalement gratuite

Comment je peux modifier une annonce svp? J'ai essayé avec le bouton MODIFIER, mais malheureusement,le programme n'a pas réagi?
Votre annonce est en attente de validation, pendant cette phase elle n'est pas modifiable.

Que veux dire prix non valide?
Vous utilisez sans doute des caractères interdits.
Le formatage du prix doit être fait sans points ni sigle euro.
Le bon formatage est le plus simple :

10000 pour 10.000 euros par exemple

Comment répondre à une annonce de type "rencontre " si sous "contacter le vendeur" il n'y a pas d'adresse?
Si vous ne trouvez ni masque de saisie ni n° de téléphone dans l'annonce cela veut dire que la personne a passé une annonce sous chiffre et que la seule solution (étant donné qu'elle n'a pas laissé d'adresse email) est de vous procurer un journal papier afin de pouvoir répondre par écrit.